to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantasının Uzun Sapı Eksik Gönderildi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Trendyol üzerinden Guess satıcısından 22 Nisan’da bir çanta satın aldım. Ürünü bayramda kullanmak için almıştım, bu nedenle yakın zamanda poşetini açtığımda çantanın uzun sapının hiç çıkmadığını fark ettim. Ürün eksik gönderilmiş.
Elimde ürünün eksik parçası bulunmadığı için satıcıyla iletişime geçip uzun sapın gönderilmesini rica ettim ancak ellerinde ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağdur oldum. Sipariş numaram 11105132102’dir, ürün İstanbul’a teslim edildi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, satıcının yardımcı olacağını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Severek aldığım bu çantayı eksiksiz kullanmak istiyorum.
Eksik olan uzun sapın tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nergis E., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
