Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantası Kulpları Kırıldı, Boyner Üretim Hatasını Reddetti

profile
Selin
05 Ocak 19:30
158

Boyner üzerinden 02.06.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Guess marka el çantası satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan çantanın kulp kısımları parçalanmaya ve ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Ürünü 05.12.2025 tarihinde Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim ve bugün ben arayıp bilgi almak zorunda kaldığımda, yaklaşık 20 iş günü süren inceleme sonucunda sadece üretim hatası olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldığını öğrendim.

Bu fiyat aralığındaki bir çantanın bu kadar kısa sürede kulp kısımlarından parçalanması kabul edilebilir değildir. Ürünü son derece özenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Buna rağmen yalnızca “üretim hatası yok” denilerek talebimin reddedilmesini hem haksız hem de yetersiz bir açıklama olarak görüyorum.

İlgili alışverişe ait sipariş/fiş/fatura bilgilerim mevcuttur ve istenmesi halinde tarafınıza sunabilirim. Konuyla ilgili detaylı inceleme raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini, çantanın tamir edilmesini ya da eşdeğer bir ürünle değişim gibi mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, Tüketici Hakları mevzuatı kapsamında gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Yetersiz İnceleme Ve Bilgilendirme

profile
Esra
08 Ekim 2025 22:32
518
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Yetersiz İnceleme Ve Bilgilendirme
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Yetersiz İnceleme Ve Bilgilendirme
+2
kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-yetersiz-inceleme-ve-bilgilendirme-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-yetersiz-inceleme-ve-bilgilendirme-2.jpg

Guess Yasal Garanti Süresi Yok Sayıldı, Mağdur Edildim

profile
Şeyma
15 Aralık 2025 07:41
196
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Sezon Guess Çantam 1 Haftada Deforme Oldu, Boyner Çözüm Sunmadı

profile
Nilay
21 Temmuz 2025 23:39
440

profile
Kübra
25 Ocak 2025 14:04
1.404

Guess Kısa Sürede Deforme Olan Çantada Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Bengü
17 Aralık 2025 11:13
112
Guess Kısa Sürede Deforme Olan Çantada Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Guess Kısa Sürede Deforme Olan Çantada Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz