to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Guess'ten bir çanta aldım ve gümrük süresi ile kargo süreci nedeniyle bekliyorum. 20 günü aştı ve sayfa Almanca olduğu için iletişim kuramıyorum. Guess müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, galiba Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Kargom elden mi teslim alınacak onu bile bilmiyorum.
Guess yurt dışı firmasından almış olduğum çantamda birkaç ay içerisinde soyulma gerçekleşti. İade etmek istediğimi belirttim. DHL kargo ile İade sürecini başlattıktan yaklaşık 20gün kadar sonra tarafıma ürünün gümrükte bekletildiği, firmanın (Guess) herhangi bir işlem yapmadığı için tarafıma ürünün ...
15.11.2024 tarihinde Guess firmasının online sitesinden sipariş ettiğim çanta, 17.11.2024 tarihinden beri UPS firmasına teslim edilmek üzere bekletilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gümrüksüz ürün almama rağmen teslimat süresinin 15-20 iş günü olduğu söylendi. Ancak ben gümrüksüz bir ürün ...
Çantayı istemiyorum diyerek kargoyla geri yolladım 3 hafta oldu. Kargo ve Guess arasındaki iletişim çok kötü çanta bana teslim edilmiş görünüyor sitede ama çantayı almadım iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceğiz denildi ve 2 hafta oldu çanta kaybolmuş da olabilir dediler. 3. Haftad...
Guess markasından doğum günü hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla dest...
Guess'ten bir çanta aldım, günlerdir Almanya'dan gelmedi ve kargo hiç ilerlemiyor. Biraz daha böyle olmaya devam ederse gerekli yerlere başvurup şikayet edeceğim. Bu nedir ya, paramla rezil oldum. Bu markayı kimseye önermiyorum. Yazıklar olsun, çantamı gönderin.
Yorumlar