to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Açılma Sorunu Ve Mağaza Destek Reddi
2025 Mart ayında Marmara Forum Guess mağazasından 6.800 TL ödeyerek siyah renk spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullandım ancak yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Satın alma sırasında ürün için 2 yıl garanti olduğu bilgisi verilmişti.
Sorun yaşayınca ürünü incelemeye göndermek için bugün destek almak amacıyla Historia AVM’deki Guess mağazasını aradım. Ancak buradaki mağaza sezon mağazası olmadığı gerekçesiyle ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Marmara Forum Guess mağazası ise şu anda kapalı olduğu için oradan da destek alamıyorum.
Ayakkabıyı sonuçta Guess mağazasından, garanti kapsamında satın aldım ve ön kısımda açılma gibi kullanımda normal olmayan bir problem yaşıyorum. Ürünün servis tarafından incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapmanızı rica ediyorum.
