to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Teknik İnceleme Talebi
Geçtiğimiz Ekim ayında Mersin Guess mağazasından aldığım bileklik, üzerinden bir yıl bile geçmeden herhangi bir yere takılmadığı halde bileğimden kendiliğinden düştü.
Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüğümde, mağaza müdürü ürünü herhangi bir incelemeye göndermeden yalnızca bakarak “kullanıcı hatası” olduğunu söyledi.
Ürünün gerçekten kullanıcı hatası olup olmadığına teknik inceleme yapılmadan karar verilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yetkili birime gönderilerek incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
