to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantasında Dikiş Hatası Ve Yamuk Durum Nedeniyle Değişim Talebi
Guess markalı Karnilla logolu el çantasını 17.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Çantayı daha hiç kullanmama rağmen dikişlerindeki hatalar ve genel olarak çantanın yamuk duruşu beni açıkçası şok etti ve sahte olduğunu düşündüm bu yamukluk yüzünden bu paralara aldığımız bir çantanın bu kalitede olmasını inanılmaz üzüldüm mağazada fark etmedim ama evde ciddi anlamda dikiş sorunu olduğunu anladım
Şu an farklı bir şehirde yaşadığım için ürünü aldığım mağazaya geri götürme imkanım yok. Ürünü kullanamadan böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak, özellikle Guess gibi bir markadan beklentimi ciddi anlamda düşürdü.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın tarafıma kolaylık sağlayacak şekilde ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazaya gitmek zorunda kalmadan, uzaktan da çözülebilecek bir süreç işletilmesini rica ederim.
Sayın Helin S., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
