Cüzdan Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

22 Aralık 2025 tarihinde Guess internet sitesi üzerinden sipariş numarası ge08399773 ile bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.820,00 TL olarak gerçekleştirdim ancak cüzdan tarafıma hiç teslim edilmedi.

Ürün teslim edilmediği gibi firma ürün bedelinin iadesini de yapmadı. Konuyla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden, e‑posta göndererek ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüştüm fakat bana ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece “dönüş yapacağız” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönmedi.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar iade edilmediği için mağdur oldum. Ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firma hakkında hukuki yollara başvuracağımı ve bu firma ile ilgili yaşadığım deneyim nedeniyle kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.