to read complaints and reviews, or file yours.Guerra Wear'den Tişörtte Dikiş Ve Baskı Kusurları, Müşteri İletişimi Engellendi
Guerra Wear markasından Instagram sayfaları üzerinden bir t-shirt satın aldım. Sitede satılan ürüne ait görselde dikiş ve baskıların oldukça düzgün ve kaliteli göründüğünü özellikle belirtmek isterim. Ancak ürün dün elime ulaştı, paketini açar açmaz tişörtte hem dikiş hem de baskı kusuru olduğunu gördüm. Görseldeki kalite ile gönderilen ürün arasında bariz fark olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Önce Instagram üzerinden mesaj attım, ardından paylaştıkları WhatsApp numarasına yazdım. Hesaplarının aktif olduğunu görmeme rağmen mesajlarım uzun süre görmezden gelindi ve bugün itibarıyla hesap tarafından engellendiğimi fark ettim. Yani ne bir dönüş aldım ne de çözüm için bir adım atıldı.
Ayıplı ve görsellerdeki ile uyuşmayan bu ürün için iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma tarafından engelleme yerine, yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek süreci hızlı ve sorunsuz şekilde çözeceğini umuyorum.
