Gübretaş Ürünlerinde Karışım Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Gübretaş Bor 8 ve Çinko 5 20 litre sıvı ürünlerden sipariş verdim. Gübretaş Bahçem web sitesinde Çinko 5 20 litre ürün olmadığı için Gübretaş bayisinden ürünü satın aldım. İki ürünü karıştırmaya başladığımızda ürünlerin kesildiğini (yoğurt kıvamına geldiğini) Gübretaş danışma hattına bildirdim. Bizden aldığınız ürünü biz değiştirelim, diğer ürünü siz bayi ya da aracı internet sitelerinden iadesini gerçekleştirin diyorlar. Ürün tek başına sorun oluşturmuyor, ikisini karıştırdığımda sorun oluyor. Bunu internette bayi ya da Trendyol, Hepsiburada gibi bir kuruma anlatmak zor. Sonuçta iki ürünün de üreticisi sizsiniz diyorum. İki ürünü size göndereyim, 1600 zeytin gübreliyoruz, sizden ürün alıyorum, hızlı çözüm bulalım diyorum. Ama anlatamıyorum. Çinko 5 ürün aldığım bayi, 'Sorunun bizim sattığımız üründe olduğunu nereden çıkardınız?' diyor. Sonuçta iki ürün de Gübretaş'a ait. 'Kabul edemeyiz' diyor. Gübretaş o kadar büyük bir firma ki küçük sorunlarla ilgilenecek vakti yok.