to read complaints and reviews, or file yours.Telefonum Servis Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi, Ek Ücret Talep Edildi!
Kadıköy Söğütlüçeşme Mahallesi Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:33 adresindeki GSM İletişim’e iPhone X telefonumu batarya ve ekran değişimi için götürdüm ve bu işlem için 4.500 TL ödedim. İşlem sonrasında başka bir telefon aldığım için cihazı bir süre kullanmadım. Yaklaşık 7 ay sonra telefonu ilk kez şarja taktığımda cihaz şarj almadı ve telefon şişti.
Bunun üzerine telefonu tekrar aynı servise götürdüm. Cihazım yaklaşık 1 ay boyunca yapılmadan bekledi. Daha sonra gittiğimde bana ana kart arızası oluştuğunu ve tamir için 3.000 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi, zaten daha önce ödediğim 4.500 TL’lik işlem nedeniyle bu sorunun ortaya çıktığını düşündüğümü ve telefonumun ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen cihazım tamir edilmeden tarafıma iade edildi.
12.11.2025 ile 09.12.2025 tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, 249796 numaralı belge/kayıt ile işlem görmüş olan telefonum için ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Cihazımın yapılan işlem sonrası kullanılmaz hale gelmesinden ve sorunun çözülmeden ek ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar kadir bey cihazınızı 15.03.2025 tarihinde servisimizde ekran ve batarya değişimi yaptırdınız. Cihazınız 6 ay garantili bir şekilde ekran ve batarya değişimi yapıldı. 12.11.2025 tarihinde cihazınızı servisimize getirdiniz arıza tespiti yapıldı ve ana kart arızası olduğu tespit edildi. Cihazın ekran ve bataryasının 6 aylık garantisi bitmiş durumda ve ayrıca yapılan işlemlerden farklı bir arıza ile servisimize getirdiniz. Buna rağmen işleme almış olduğumuz cihaz yapılamamış ve iade olarak sonuçlanmıştır. Garanti süresi bitmemiş olsaydı garanti kapsamındaki ekran ve batarya iade olarak alınabilir ve ücret iadesi yapılabilirdi. Ancak garanti süresinin bitmiş olmasından kaynaklı olarak iade talebiniz olumlu sonuçlanmamıştır.
