Üç Hafta Bekleme Sonrası Kırık Baskı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Galatasaray Store internet sitesinden 3 hafta kadar önce 2024-25 sezonu iç saha formasını sipariş ettim. Sipariş numaram 3221108399714172. Sürekli yazmama ve yoğunluk bahanesiyle geçiştirilmeme rağmen ürünüm ancak bugün elime ulaştı. Bu kadar beklememin üzerine forma elime geçtiğinde baskının kalitesini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Formanın arkasına oğlumun adı “Arda” yı yazdırdım ve isim-numara baskısı için de ayrıca yaklaşık 500 TL civarında ek ücret ödedim. Ancak baskıda daha ilk günden çatlaklar var ve bu çatlakların zamanla tamamen açılacağı çok belli. Asgari ücretle çalışan biri olarak kendime bir jest yapıp, gücüm ancak eski sezon olan bu formaya yetmişken, orijinal bir üründen bu kadar kötü bir işçilik beklemezdim. Dışarıda satılan, çok daha ucuz ve orijinal olmayan formalarda bile bu kadar kötü bir baskı görmedim.

Bu formayı dolapta saklamak için değil, göğsümü gere gere gururla giymek için aldım. Fakat hem uzun süre bekletilmem hem de baskı kalitesinin bu kadar kötü olması nedeniyle formayı bu haliyle giymek istemiyorum. Üstelik hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden yazmış olmama rağmen mesajlarıma cevap bile verilmedi, sadece hazır kalıp mesajlarla oyalandım ve sonrasında kimse ilgilenmedi.

Koskoca Galatasaray Kulübü’ne bu seviyede kalitesiz baskı ve bu kadar ilgisizlik hiç yakışmıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini, mümkün değilse de baskı kalitesi düzgün olacak şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.