to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Forma Siparişimde İade Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
12.11.2025 tarihinde gsstore.org üzerinden 2.499 TL ödeyerek Galatasaray iç saha forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 3077267839313629. Formayı kişiselleştirerek aldım. Ancak sipariş sırasında, kişiselleştirme nedeniyle iade veya değişim yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı ekranı ile karşılaşmadım ve bu konuda bilgilendirilmedim.
13.11.2025 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım. Kişiselleştirme işlemi sırasında bana bu konuda bir uyarı çıkacağı söylenmişti fakat böyle bir ekran kesinlikle karşıma çıkmadı. Sipariş oluşturulurken iade veya değişim hakkımı kaybedeceğimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Ürünümüzü sepete eklerken iade ve değişim olmadığına dair bilgilendirme ekranda görüntülenmektedir. Dilerseniz, bu uyarıyı tekrar görmek için ürünü yeniden sepete ekleyerek kontrol sağlayabilirsiniz.💛❤️ Kişiye özel ürünlerde iade ve değişim yapılamamasının nedeni, bu ürünlerin tamamen sizin için hazırlanmasıdır. Üzerine adınız, numaranız ya da size özel bir detay eklendiğinde, ürün sadece size ait hale gelir ve başka birine satılamaz. Bu yüzden kişiye özel ürünlerde, üretim tamamlandıktan sonra iade veya değişim mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. 💛❤️
