Galatasaray Resmi Siteden Alınan 5 Yıldızlı Forma Beklentisini Karşılamadı

20/09/2025 tarihinde Galatasaray’ın resmi web sitesinden oğlum için 2024/2025 sezonu çocuk iç saha paçalı 5 yıldızlı forma sipariş ettim. Oğlum aylardır harçlık biriktirerek bu formayı almak istemişti ve takıma destek olmak amacıyla resmi siteden alışveriş yaptık. Siparişim 26/09/2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Gelen ürün, eski 4 yıldızlı formanın üzerine, renk farkına bile dikkat edilmeden ve oldukça özensiz bir şekilde 1 yıldız daha eklenmiş. Yıldız adeta sonradan UHU ile yapıştırılmış gibi duruyor ve ürünün resmi 5 yıldızlı forma ile hiçbir ilgisi yok. Bu durum hem oğlumun hem de benim Galatasaray’a olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram: 3031310170712505. Ürün orijinal fatura ile gönderildi fakat eski sezon ürünü yeni sezon diye göndermek, taraftarı ve müşteriyi aldatmak anlamına geliyor. Ürün için 1.750 TL ödeme yaptım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece iade seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerisi veya açıklama yapılmadı. Ben, ürünün gerçek 5 yıldızlı forma ile değiştirilmesini, konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.