to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Gecikiyor, İptal Edilemiyor
22 Nisan günü GS Store web sitesi üzerinden 3 adet forma siparişi verdim. Bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Bu nedenle siparişi iptal edip ürünleri mağazadan almak istedim ancak fatura kesildiği için iptal edemediklerini, kargo bana ulaştıktan sonra iade sürecini benim başlatmam gerektiğini söylediler. Yani ne kargoya veriyorlar ne de siparişimi iptal ediyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ ne kargoya verildiğine dair bir hareket var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Bu süreçte gereksiz yere mağdur edildim. Sipariş numaram 3216263506813730 olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Yusuf Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmıştır.🙏 İlgili incelemeler sonucunda, tarafınıza yapılması gereken ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Süreç boyunca yaşanan aksaklık nedeniyle anlayışınıza teşekkür eder, tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.😔 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
Teşekkürler
