to read complaints and reviews, or file yours. 
GS Store’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 3113729528919924 numaralı siparişimi yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade sürecinde bana, ücret iadesinin 12 Ocak’tan sonra işleme alınacağı ve bu tarihten itibaren 2–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kez sayım sebebiyle ek olarak yaklaşık 15 gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Başta verilen 2–10 iş günü bilgisinin sonradan 25–30 güne çıkarılması ve gerekçe olarak sayımın öne sürülmesi, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Şirketin kendi iç sayım süreci, bana verilen taahhüdün uzatılmasına gerekçe olamaz.
İade koşulları kapsamında olan ürünümün ücretinin, ilk belirtilen 2–10 iş günü vaadi daha da uzatılmadan, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
GS Store üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürün 5 Ocak tarihinde depolarına ulaştı. Kendi belirttikleri iade süresine göre 1‑3 iş günü içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 3825 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı il...
GS Store online mağazadan yaptığım alışverişte ödemenin alınmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişi vereli yaklaşık 10 gün oldu, ancak ne ürün gönderildi ne de yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram 3082361286112990’dır. Bu süreçte GS Store ile What...
28 Temmuz’da GS Store online mağazasından aldığım ürünü iade ettim. 30 Temmuz’da iadem onaylandı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 2978469845912187 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde '15 gün içinde ia...
05 tarihinde GS Store’un resmi internet sitesinden 3018476621414396 numaralı siparişimle 899 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hediye olarak almış olduğum ürünün zamanında ulaşmaması nedeniyle mağduriyet...
GS Store online üzerinden yaptığım alışverişe ait 2.299 TL tutarındaki siparişimi iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 3083550701720871 olup, ürünleri Aras Kargo ile 5212*******68 takip numarasıyla gönderdim ve 29.11.2...
Yorumlar