to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Ve Fiyat Gizleme Hizmetinin Yokluğu
Galatasaray Store online üzerinden arkadaşımın yeni doğan bebeği için hediye almak istiyordum. Sipariş vermeden önce, ürünleri hediye paketi yaptırıp yaptırıp yapamayacağımı ve fiyat bilgilerinin gizlenip gizlenemeyeceğini öğrenmek için WhatsApp destek hattına yazdım.
Destek hattından bana “💛❤️ Değerli Taraftarımız, 🎁 Hediye paketi ve not kartı hizmetimiz bulunmamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hediye paketi yapılamayacağı, fiyat bilgilerinin de bu bağlamda gizlenemeyeceği anlaşıldı. Bu nedenle, hediye olacağı için sipariş vermekten tamamen vazgeçmek zorunda kaldım.
Büyük ve kurumsal bir kulüp markası olan Galatasaray’ın resmi mağazasında, özellikle hediye amaçlı yapılan alışverişlerde hediye paketi, not kartı ve en azından etiket/fatura üzerinde fiyatın gizlenmesi gibi temel hizmetlerin olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Galatasaray Store online tarafında hediye paketi ve not kartı uygulamasının başlatılmasını ve hediye siparişlerinde fiyat bilgisinin alıcıdan gizleneceği esnek bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Yağız Bey, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir.✅ Sizlerden gelen her geri bildirim, hizmet kalitemizi yükseltmek ve taraftarımıza layık olmak adına bizim için çok değerli. 💛❤️ Desteklerinizi yalnızca tribünlerde değil, geri bildirimlerde de yanımızda hissetmek bize güç veriyor! Her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına sizlerden gelen tüm geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. 🙏 Taraftarlarımızın beklentilerini ve tepkilerini önemsiyor, gelecekte siz kıymetli taraftarlarımıza daha kaliteli bir hizmet sunabilmek adına sistemsel geliştirmelerimizi sürdürüyoruz. ⭐ Galatasaray’a olan bağlılığınız, bizim için her zaman çok değerli. 🦁 Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. ✨ İyi günler dileriz. 💛❤️
