to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'da Satın Alınan Puma Sweatshirtte Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi
06 Ocak 2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden sipariş numarası 3124792729324773 olan Puma kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü iki kez yıkamama rağmen ciddi şekilde tüy dökme sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yaşadığım problem üzerine GS Store ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye gönderildi. Ürünle ilgili detaylı fotoğraflarda paylaşıldı. 10 gün süren inceleme sonucu tarafıma olumsuz dönüş yapıldı imalat hatası yoktur denilip yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede tüylenen ve kalite sorunu yaşatan bu sweatshirt için kararın tekrar gözden geçirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim. Kendileri bir defa deneseler sorunun ne olduğunu anlarlar herhalde
Değerli Taraftarımız, Sevgili İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 😔 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. ⚠️ İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürün ikinci kez incelemeye alınamamaktadır.🙏 Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 🙌 Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı temenni ederiz. 🦁 İyi günler dileriz 💛❤️
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurayım ne çıkacak ki sonuç? Kendim almadım ürünü arkadaşım hediye almış. Ürün kalitenizi bildiğim için kendim mağazalarınızdan alışveriş yapmıyorum tavsiye de etmiyorum. Böyle bir şey aldığından haberim olsa en başta iptal ettirirdim
Sevgili Taraftarımız,❤️💛 Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme daha önce tarafınıza yapılmış olup, Tüketici Hakem Heyeti süreci dışında iletebileceğimiz farklı bir değerlendirme ya da alternatif bir işlem bulunmamaktadır. 📌 Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız 🙏💛 İyi günler dileriz 💛❤️
