to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Formamın Baskıları Kısa Sürede Soyuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1 Ekim 2024 tarihinde GS Store online mağazasından “Galatasaray Puma 2024/2025 Deplasman Taraftar Forma 77966302” siparişi verdim (Sipariş No: 2719503459814512). Ürün Bartın Merkez adresine teslim edildi. Tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, formanın baskıları birkaç yıkama sonrasında soyulmaya başladı ve kısa sürede çok kötü bir görünüme ulaştı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede baskıların bozulması kaliteyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.
Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Taraftarımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Dilerseniz, sürece ilişkin farklı bir değerlendirme talebiniz olması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. 🙏 İyi günler dileriz. 🦁💛
