to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Forma İlk Yıkamada Deforme Oldu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
02.06.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden Puma marka iç saha parçalı forma satın aldım. Formayı çok az giydiğim için ilk yıkamayı temmuz ayı sonunda, ürünün etiketinde belirtilen talimatlara tamamen uyarak gerçekleştirdim. Ancak ilk yıkamanın ardından formanın üzerindeki yazıların silindiğini ve kalktığını fark ettim, bu da oldukça kötü bir görüntü oluşturdu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip, inceleme için ürünü gönderdim. İnceleme süreci boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben mesaj atarak süreci sorduğumda ise sadece incelemede olduğu söylendi. Sonrasında ürün, üzerinde “kullanıcı hatası” olduğuna dair bir dilekçe ile bana geri gönderildi. Oysa elimde uygun fiyatlı, orijinal olmayan birçok forma var ve hepsini aynı şekilde yıkamama rağmen hiçbir deformasyon yaşamadım. Sadece orijinal ve yüksek fiyatlı olarak aldığım bu formanın bu şekilde olması beni son derece rahatsız etti.
İletişim eksikliği ve ürün kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra GS Store’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili Taraftarımız, Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz 🙏 Sipariş numaranız 2 veya 3 ile başlar ve 16 hanelidir, ayrıca e-posta adresinize gönderilmiştir. Eğer bulamazsanız, spam veya gereksiz kutunuzu kontrol etmeyi unutmayın 📬🦁💛 İyi günler dileriz! 🌟❤️
Sevgili Taraftarımız, Tarafınıza destek olabilmek adına mailinize bir bilgilendirme ilettik, kontrol etmenizi rica ederiz. Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. 🦁💛 İyi günler dileriz.💛❤️
Siz bizimle resmen dalga geçtiniz ürünü incelemek adına tekrar gönderim yaptırdınız ve kargoya gittik bekledik uzun süre bugün aynı ürün geri gelmiş açıklama bile zahmetinde bulunulmamış tüketici hakeme başvuru da yapacağım
