to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'da Özel Baskılı Forma Yıkanınca Soyuldu, Yardım Sunulmadı
17 Ocak 2026 tarihinde GS Store online üzerinden 3133363794111544 sipariş numarası ile 2025-2026 iç saha parçalı profesyonel forma l beden ve isme özel baskı yaptırarak satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ve erkek arkadaşıma hediye olarak 1 Şubat’ta verdim. Forma yalnızca bir kez giyildi ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkandığı halde, 7 Şubat’ta isme özel baskının harflerinde soyulma olduğunu fark ettik.
İsme özel baskı olduğu için doğrudan iade seçeneğim bulunmadığından ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun “imalatla ilgili sorun görülmemesi” şeklinde olduğu ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Herhangi bir çözüm sunulmadan ürün bu şekilde geri gönderildi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirtmekle yetindiler. 780626 01 kodlu bu inceleme sürecinin, ürünün yalnızca bir kez giyilip talimatlara uygun yıkanmasına rağmen baskısının bozulmasını dikkate almadığını düşünüyorum.
Ben bu formayı öğrenci bütçemle, hediye olarak ve uzun süre kullanılmak üzere aldım. Öncelikli talebim formanın değiştirilmesi ve isme özel baskının ücretsiz olarak yeniden, dayanıklı bir şekilde yapılmasıydı. Bu mümkün olmuyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bozulan baskı ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının GS Store tarafından telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Nehir Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 😔 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. ⚠️ İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürün ikinci kez incelemeye alınamamaktadır.🙏 Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 🙌 Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı temenni ederiz. 🦁 İyi günler dileriz 💛❤️
Verdiğiniz cevap bile inanılmaz. Ürününüzün arkasında durmanızı beklerdim. O yetmiyor gibi mağduriyet yaşıyorum ve tek öneriniz Tüketici Hakem Heyeti. Zaten başvurdum ama ondan önce büyük bir spor kulübü olarak mağduriyet yaşatmamanızı, yaşatıyorsanız da çözümlemenizi beklerdim. Gördüğüm kadarıyla da herkes aynı sorun ve problemle karşılaşıyor çok yazık. Sizden zengin değilim ve üstüne öğrenci olduğumu kısıtlı bütçeyle geçinmeye çalışıyorum. Biriktirip aldığım hediye de bu şekilde oluyor. Sizden daha fazla sorumluluk alıyorum bu konuda ve hala bir şekilde yardımcı olabileceğinizi düşünüyorum. İnceleme bağımsız yapılıyor olabilir ama ürün telafisi de sizin elinizde. Bir daha kimse orijinal profesyonel forma almasın çünkü pazardan aldıklarımız bile daha kaliteli çıkıyor. Hediye olmasa pazardan almayı tercih ederdim. Oradan aldıklarımı yıllardır sorunsuz kullanabiliyorum ve bir sorun yaşadığımda mahcubiyet yaşatmamak adına onlar sizden daha çok yardımcı oluyor.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Nehir Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏❤️💛 Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme daha önce tarafınıza yapılmış olup, Tüketici Hakem Heyeti süreci dışında iletebileceğimiz farklı bir değerlendirme ya da alternatif bir işlem ne yazık ki bulunmamaktadır. 🙏 Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız 🙏💛 İyi günler dileriz.☀️❤️
Galatasaray nasıl büyük bir kulüpse GS Store o kadar küçük bir işletme. En kötü ve en kalitesiz taraftar mağazası. Türkiye'nin en büyük taraftar kitlesine hitap ederken böyle bir şekilde (diğer şikayetler dahil) ürünlerinin arkasında durmaması çok komik. Neyse Tüketici Heyeti her türlü olumlu dönecek bir dahaki sezon formam bedavaya gelecek 😋