GS Store'da Çekilen Paranın İadesi Yapılmadı, Sorun Çözülmüyor

09.05.2025 tarihinde GS Store'dan 3 taksit olmak üzere 1564 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişim oluşmamasına rağmen sistem bankadan parayı çekti. GS Store müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve gün içinde para iadesinin yatacağını, aksi takdirde d*****@gsstore.org adresine dekontu mail atınca para iadesinin yapılacağı söylendi. Bende para iadesi yapılacağı için aynı siparişi tekrar oluşturdum ve ödemesini 2. Defa yaptım. Para iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüştüğümde karşı kurumun 2 para çekimini de onayladığını ilk taksitlerinin yansıdığını söyledi. Destek@GS Store mail ile durumu bildirdim, dekontları paylaştım ama ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Galatasaray gibi bir dünya markasına bu durum hiç yakışmıyor. Sürekli internet üzerinden alışveriş yapan biri olarak çok basit olan bu durum bir türlü çözülemiyor. Eğer sorun sizin aracılığınızla bugün çözülmeyecekse yasal işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim.