GS Store'da Alınan Retro Tişörtün Baskısı Çabuk Çözülüyor ve Şikayet Sistemi Çalışmıyor

01.12.2025 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek l beden retro seri bir forma satın aldım. Bu formayı almadan önce stoklarda zor bulunduğu için özellikle takip ederek güçlükle temin ettim. Formanın üzerinde Marshall amblemi baskısı bulunuyor. Ancak forma ikinci yıkamada üzerindeki baskılar sökülmeye başladı ve amblemin bir harfi tamamen söküldü.

Orijinal ve özel bir seri olarak, uzun süre sorunsuz kullanmak için aldığım formanın bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik GS Store’un kendi web sitesi üzerinden şikayetimi iletmek istediğimde sistemden şikayet oluşturmada sorun yaşadım ve şikayetimi iletemedim.

Yaşadığım bu sorun için öncelikle tarafıma ürünle ilgili özür dilenmesini, ardından ilgili formanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı veya eşdeğer retro seri yeni ve sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Talebim olumlu şekilde karşılanmadığı takdirde, gerektiğinde farklı merciler nezdinde de şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.