1 Eylül’de Marmaris Aydın yolu üzerindeki alışveriş merkezindeki Galatasaray Store’dan çocuğum için forma ve suluk aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Formayı hiç giymeden, sadece 30 derecede ilk yıkamada üzerindeki tüm yazılar tamamen söküldü. Suluk ise üçüncü kullanımda üstündeki tıpası çıkıp çocuğumun çantasındaki tüm defterleri ıslattı. Her iki üründe de çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.
Şikayetvar üzerinden video ve detaylı açıklama ile başvuru yaptım. Ancak yurt dışında yaşadığım ve ürünü mağazaya geri götürmemin imkansız olduğunu belirtmeme rağmen, sadece ürünü mağazaya getirip inceleme yapılabileceği söylendi. Başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yıl boyunca çocuğumun formayı hiç kullanamadan bekletmem ve seneye getirdiğimde de iade alınmama ihtimali var. 120 Euro gibi yüksek bir ücret ödedim ve karşılığında mağdur edildim.
Ürünleri geri göndermek ve paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar