Yanlış Baskı Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Formalar Kullanılamaz Geldi

02.10.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 3041281121915800 numaralı siparişimle 2025-2026 sezonu parçalı formadan iki adet satın aldım. Formanın üzerine Şampiyonlar Ligi isim ve numara baskısı için ayrıca ödeme yaptım. 10.10.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak iki farklı sorunla karşılaştım:

Birincisi, formaların üzerine yazılması gereken isimler yanlış bedenlere basılmış. Yani küçük beden forma büyük oğlumun ismiyle, büyük beden forma ise küçük oğlumun ismiyle hazırlanmış. İkincisi ise, forma bedenleri siparişte belirttiğim şekilde gelmedi ve gerçek bedenlerle uyuşmuyor. GS Store tarafından paylaşılan beden tablosunda limitler +/-2 cm olarak belirtilmiş. Ancak elimdeki metreyle ölçtüğümde, her iki forma da -2 cm limitin de altında kalıyor. Özellikle küçük çocuklar için -2 cm limitle üretim kabul edilebilir değil ve bu durumun Puma firmasına da iletilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu sorunları GS Store müşteri hizmetlerine ilettim fakat baskılı ürün olduğu için iade alamayacaklarını, yanlışlığın kendi sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa formaları kulübe destek olmak amacıyla almıştım ve şu an büyük oğlum için aldığım formanın kullanımı mümkün değil. Küçük oğluma büyük formayı giydirebiliyorum ama diğeri tamamen kullanılamaz durumda.

GS Store’dan, en azından kullanılamayan formanın iadesini kabul etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu beden uyumsuzluğu konusunun Puma’ya da iletilmesini rica ediyorum.