Beden Bilgisi Yetersizliği Ve Baskı Gerekçesiyle İade Reddi

GS Store online üzerinden banka kartımla toplam 3.179 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ürün 23.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Formayı hediye amaçlı, sitede bedenle ilgili yeterli ve yönlendirici bilgi bulunmadığı için tahmini olarak aldım. Arkasında baskı olmasına rağmen, yaşadığımız bedensel sorun ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle en azından değişim hakkımızın olması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 3162679940915445’tir. Ürün şu an hâlâ ilk geldiği gibi paketinde duruyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, formanın arkasında baskı olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim talebimi kesin olarak reddettiler. Forma 3.000 TL, baskı ise 170 TL tutarındayken, sadece arka baskı gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Sitede yeterli beden bilgisinin yer almaması ve buna rağmen baskılı ürünlerde hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünle ilgili yaşadığımız bedensel sorun ve yetersiz bilgilendirme sebebiyle ya iade hakkımın tanınmasını ya da en azından beden değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.