Baskısız Formanın Bir Ay Boyunca Bekletilmesi Ve Doğum Günü Yakınında Gecikme

30.12.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 3118927532712126 numaralı, üzerine “Emircan 19” isim ve numara baskısı yapılacak forma siparişi verdim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutudan biri baskılı, diğeri baskısız olmak üzere iki forma çıktı ve baskısı yapılmayan ürün hatalıydı.

Baskısı yapılmayan formayı, üzerine baskı yapılması talebiyle 02.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile depoya geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır ürünüm depoda bekliyor ve işlemim hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Sadece baskısız kalan ürüne baskı yapılmasını istiyorum, bu işlem için bu kadar uzun süre bekletilmemi anlayamıyorum.

Bu formayı özellikle 27.01.2026 tarihindeki doğum günü için almıştım ve bu nedenle siparişimi bir ay öncesinden verdim. Buna rağmen doğum gününe kısa bir süre kalmış olmasına karşın ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyor olmam, koca GS Store markasına hiç yakışmıyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorlar ancak işlemin depo sorumluluğunda olduğu, kendilerinin de bir şey yapamadığı söyleniyor. Ürünümün iade mi edileceği yoksa baskı yapılıp gönderilecek mi hâlâ belli değil.

Yaklaşık on dakikalık bir baskı işlemi için bir aydır bekletilmek ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Forma üzerindeki baskının bir an önce yapılarak ürünümün tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.