GS Storedan Alınan Formaların Baskı Kusuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluk

GS Store mobil uygulaması (gsplus) üzerinden 2025-2026 sezonu Şampiyonlar Ligi forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 2986850085020130. Ürünler yaklaşık 4-5 gün önce güvenlik görevlim tarafından teslim alındı, ben ise dün gece kutuyu açabildim. Aldığım iki formada da baskı kusuru olduğunu fark ettim. Ayrıca teslimat sürecinde de gecikme yaşandı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin incelenmesi için Aras Kargo ile iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak iş yoğunluğumdan dolayı iade veya değişim süreciyle ilgilenebilecek vaktim yok. Toplamda 10.699,96 TL’lik bir alışveriş yaptım (şapkalar dahil) ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi için, bir sonraki alışverişimde geçerli olmak üzere en az yüzde 50 indirim talep ediyorum.