Yanlış Ve Defolu Forma, Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik

1 Ağustos Cuma günü GS Store internet sitesinden 2025-2026 iç saha forması siparişi verdim (Sipariş No: 2988352853720180). Elime ulaşan ürün hem defolu hem de yanlış gönderilmişti. Formada orijinallik ve drycell baskısı bulunmuyor, yakasında boydan boya ip çekmesi benzeri çizgiler mevcut ve arka rakam kısmında yapışkan veya yağa benzer lekeler vardı. Ürün özel baskılı olmasına rağmen, bana gönderilen formanın hem kalitesiz hem de siparişimle ilgisiz olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, özel baskılı ürünlerde iade ve değişim yapılamayacağını, bu durumun normal olduğunu belirterek dalga geçer gibi bir tavır sergilediler ve asla yardımcı olmadılar. Parasını verdiğim ürünü, olması gerektiği gibi ve hatasız şekilde almak istiyorum.

İlgili birimlerden, sipariş ettiğim formanın hatasız ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.