to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Boş Paket Teslimatı Ve 8.600 TL İade Talebi
GS Store internet sitesi üzerinden 8.600 TL tutarında, 83 numara uzun kollu XL Batrakov forması ve bir anahtarlıktan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak bana hiç teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen ürünler elime ulaşmayınca kargoyu aradığımda, poşetin yırtıldığını ve poşetin içinin boş olduğunu söylediler.
06.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünlerin poşetinin içinin boş olduğu bilgisi verildi ancak bu durumla ilgili ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Ben bu ürünleri özellikle 1 gün sonra gideceğim maçta giymek için almıştım, zamanında tedarik edilmediği için hem bekletildim hem de planlarım bozuldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kaybolan ürünlerimin en kısa sürede yeniden tedarik edilerek tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 3384233251915677.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ayrıca, az önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden de bizimle iletişime geçtiğinizi ve konuyla ilgili kaydınızın oluşturulduğunu görüyoruz. GSStore destek e-posta adresimiz, çağrı merkezimiz ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden iletilen tüm talepler aynı ekip tarafından takip edilmektedir. Dolayısıyla farklı kanallardan tekrar iletişime geçmeniz, sürecin farklı ekipler tarafından yeniden değerlendirilmesini sağlamamaktadır. Siparişinizle ilgili olarak kargo takip numaranız Aras Kargo ile paylaşılmış olup, gönderinin kayıp durumunun resmi olarak teyit edilmesini beklemekteyiz. Aras Kargo'nun gönderinin kayıp olduğunu doğrulaması sonrasında tarafımızca tazmin süreci başlatılacak, ilgili belgelerin kargo firması tarafından onaylanması beklenecektir. Bu onay sürecinin tamamlanmasının ardından ücret iadeniz gerçekleştirilebilecektir. Ancak kargo firması tarafından gönderinin kayıp olduğuna ve tazmin işleminin başlatılabileceğine ilişkin resmi teyit ve belge onayı alınmadan tarafımızca iade işlemi yapılması mümkün değildir. Sürecin ilgili kargo firması nezdinde sonuçlandırılması için takibimizi sürdürüyoruz. Aras Kargo'dan gelecek yanıt doğrultusunda gerekli işlemler tarafımızca tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GSStore Müşteri İlişkileri
Merhaba, ben iade istemiyorum satın aldığım ürünleri istiyorum belli ki kargo tarafında bir çalınma söz konusu teknoloji çağında böyle bir durumun tespit edilmemesi çok kötü bana acilen ürünümü tedarik edip gönderin mümkünde Aras Kargo ile değil yine aynı durum yaşanmasın.
Benim kargo ile niye muhatap ediyorsunuz ürünü çalmışlar işte size çözemiyorsunuz tedarikçi olan siz değil misiniz ben satın aldığım parasını ödediğim ürünleri istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuralım bu kadar iş bilmez firma ile çalışan siz uğraşmalısınız gönderici olan sizsiniz benim ürünümü bir an önce bana ulaştırın kaybolmuş çalınmış kargo ile sizin aranızdaki problem bu rezil ettiniz ya bu kadar uğraştırılmaz
