to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İmkansız, Teslimat Sorunu Ve İptal Hakkı Olmadan Mağduriyet
GS Store üzerinden 8 Mart tarihinde 3177673798813777 numaralı forma siparişi verdim. Ürünü hediye olarak aldığım için, daha hızlı teslim edileceklerini düşünerek sipariş oluşturdum; ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında olmasına rağmen kargo adresimi değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Siparişin elime ulaşacağı tarihlerde şehir dışında olacağım ve bu nedenle kargonun bana ulaşamayacağı şimdiden belli.
Tahminimce Aras Kargo ile gönderim yapılacak, ancak hazırlanma süreci bu kadar uzayınca hem ürünü zamanında teslim alamayacağım hem de tasarım ürünü olduğu için iptal ve iade hakkımın olmaması beni mağdur ediyor. Destek ekibiyle görüştüğümde ise sadece kalıp cevaplar vererek adres değişikliği yapamayacaklarını ve net bir teslimat günü veremeyeceklerini iletiyorlar.
Siparişim hâlâ kargo aşamasına geçmemişken, mağduriyetimin giderilmesi için teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünün yeni adrese gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşıldı. Olay düzgün şekilde açıklanarak neler yapabileceğimiz anlatıldı ve teslimat adresim ürün kargoya verildikten sonra değiştirilmek üzere düzeltildi. Yardımları için teşekkürler🫰🫰
