Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği İmkansız, Teslimat Sorunu Ve İptal Hakkı Olmadan Mağduriyet

profile
12 Mart 12:36
412
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşıldı. Olay düzgün şekilde açıklanarak neler yapabileceğimiz anlatıldı ve teslimat adresim ürün kargoya verildikten sonra değiştirilmek üzere düzeltildi. Yardımları için teşekkürler🫰🫰”

GS Store üzerinden 8 Mart tarihinde 3177673798813777 numaralı forma siparişi verdim. Ürünü hediye olarak aldığım için, daha hızlı teslim edileceklerini düşünerek sipariş oluşturdum; ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında olmasına rağmen kargo adresimi değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Siparişin elime ulaşacağı tarihlerde şehir dışında olacağım ve bu nedenle kargonun bana ulaşamayacağı şimdiden belli.

Tahminimce Aras Kargo ile gönderim yapılacak, ancak hazırlanma süreci bu kadar uzayınca hem ürünü zamanında teslim alamayacağım hem de tasarım ürünü olduğu için iptal ve iade hakkımın olmaması beni mağdur ediyor. Destek ekibiyle görüştüğümde ise sadece kalıp cevaplar vererek adres değişikliği yapamayacaklarını ve net bir teslimat günü veremeyeceklerini iletiyorlar.

Siparişim hâlâ kargo aşamasına geçmemişken, mağduriyetimin giderilmesi için teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünün yeni adrese gönderilmesini talep ediyorum.

Damla
Damla
12 Mart 17:13

Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşıldı. Olay düzgün şekilde açıklanarak neler yapabileceğimiz anlatıldı ve teslimat adresim ürün kargoya verildikten sonra değiştirilmek üzere düzeltildi. Yardımları için teşekkürler🫰🫰

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 01:52
640

profile
17 Temmuz 2025 18:12
484
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade De Yapılmıyor!

profile
14 Ağustos 2025 10:45
679

profile
Nurşah
14 Haziran 2023 22:35
422
Benzer Şikayet Yaz