GS Store'dan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

GS Store üzerinden verdiğim forma siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan’dan beri siparişimin bana ulaşmasını beklerken, 06.05.2026 Çarşamba günü Aras Kargo takip ekranında kargomun durumu “göndericiye iade edildi” olarak görünmeye başladı. Aras Kargo gerekli işlemleri yapmış ve ürünü göndericiye iade etmiş olmasına rağmen, GS Store tarafı kargoyu Aras Kargo’ya teslim etmemiş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Sipariş numaram 3211882050512702 ve teslimat adresi Ankara Sincan OSB 2014. Cadde No:27 olarak kayıtlı. Buna rağmen GS Store WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, sorularım yanıtsız bırakılıyor ve süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş alamıyorum. Başka bir iletişim kanalları da olmadığı için mağduriyetim tamamen çözümsüz kalmış durumda.

Ürünü göndermediklerini ve süreci bu kadar uzattıklarını düşündüğüm için artık ürünü talep etmiyorum, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.