Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünü Sattılar Müşteri Mağdur Oldu

profile
Nihat
15 Temmuz 2025 15:43
797
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkürler.”

Trendyol Sitesinden, 10.07.2025 tarihinde, Grundig Marka Saç Kurutma Makinesi sipariş verdim. Gönderici, ürünün üreticisi Grundig Firmasıdır. 14.07.2025 tarihinde, gönderici Firmaya, ürünün ne zaman Kargo'ya verileceğini sordum, ancak cevap alamadım. Trendyol Sitesinde, şu anda, bu ürünün yine aynı göndericinin stoklarında olmadığı gözüküyor. Tahminimce stokta olmayan ürünü sattılar, şimdi temin edemiyorlar. Koskoca Koç Grubu Firması olan Grundig, nasıl bir stok takibi sistemine sahip, çok merak ediyorum. Üretimi yapan Firma, ne yapıp eder müşterisini mağdur etmemek için ürünü bir şekilde temin eder.

16 Temmuz 2025 14:26 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Nihat
Nihat
18 Temmuz 2025 15:44

İlgi için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melih
17 Ekim 2023 12:27
2.874
Grundig Kargoya Verilemeyen Ürün
1
Betüş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betüş
14 Mayıs 2024 19:15
870

profile
Yaşar
09 Kasım 2023 22:22
1.071
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Murat
09 Ekim 2024 13:20
673
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek kargocunun tarafımızı aradığını ulaşamadığı için iade olduğu bilgisi verildi. Tekrar ürünü gönderdiler ve bu sefer takip numarasını verdiler. Ürünü kargo şubesinden teslim alabildik çünkü, alıcı telefon numarası yanlış yazılmıştı. Teşekkürler..."
Teslim Edilmeyen Ürün ve Kargo Bilgisi Eksikliği
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hazal
18 Ekim 2023 17:52
2.469
"Hepsiburada konuyla ilgilendi. Farklı bir satıcıya yönlendirdi, Grundig yetkilileri de ayrıca arayıp çözüm sağlanamazsa süreci iletmemi rica ettiler. Kısa sürede iletişime geçtikleri ve ilgileri için her iki firmaya da teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru