Soğuk Kahve Ve Sararan Cezve: Servis Sorunları Ve İade Talebi

Grundig TCM7061D model Türk kahvesi makinesini yaklaşık 10 gün önce Kayseri’de Bulut Ticaret’ten 7.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kahveyi soğuk pişirmesi ve cezvenin alt kısmının tek kullanımda sararması gibi ciddi sorunlarla karşılaştım.

Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen sorunlar kesinlikle düzelmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Yeni aldığım bir üründe, üstelik bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamam ve servisten de sonuç alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.