to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Grundig Çamaşır Makinesi Gövdesinin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Grundig gwm 91014 model çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce aldım. Makinenin motoru için 10 yıl garanti olmasına rağmen, daha 3,5 yıl dolmadan gövdesinde ciddi paslanmalar oluştu. Özellikle deterjan gözü çevresinde, alt taraflarda ve makinenin birçok yerinde paslanma mevcut.
Pas hem giderek büyüyor hem de makinenin görüntüsünü son derece kötü hale getiriyor. Kısa sürede bu kadar yaygın bir pas oluşması, ürünün sac kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Garanti süresini kontrol ettiğimde bittiğini gördüğüm için yetkili servisi aramadım.
Grundig gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede paslanan bir gövde beklemediğim için, makinenin paslanan sac kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar. Müşteri temsilcisi aradı. Garantinin bittiğini ücretli onarım yapabileceklerini söyledi. Hatta gelip duruma bakmak için 800 TL servis ücreti talep etti. Sen geri dönüşümden üretilmiş ikinci sınıf saç kullanacaksın. Yanlışına çare bulmuyor bir de üste servis ücreti istiyor. Aynı yerde 10 yıl Alman markasının makinesini kullandım. Onda pas yok. Kısaca kalitesiz ürün üretiyoruz de olsun bitsin.
Müşteri temsilcisi 800 TL ücret karşılığında servisin gelip bakacağını garanti bittiği için onarımın ücretli olacağını söyledi. İmalat hatası bu. Alaşımı kalitesiz saç kullanılmış. Belkide geri dönüşüm sacı.
