to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinin Çalışmaması Ve Tekrarlanan Servis Problemleri
Grundig gdh 9564 kurutma makinesini 18 Şubat’ta evime kurulumu yapıldığı günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine kıyafetleri kurutmuyor, her denememde aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte defalarca kez Grundig yetkili servisi eve geldi. İlk üç servis ziyareti sırasında herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Sonraki servislerde ise kompresörün devreye girmediği tespit edildi ve bu nedenle ürün için değişim yapıldı. Ancak gönderilen ikinci cihazda da aynı problem yaşandı, o da düzgün kurutma yapmadı.
Tekrar gelen servisler yine kompresörün devreye girmediğini söyleyerek cihazı atölyeye aldı ve atölyede çalıştığını, sorunun evin elektriğinden kaynaklandığını iddia etti. Fakat aynı evdeki diğer tüm elektrikli cihazlar sorunsuz çalışıyor. Ayrıca eve gelen elektrikçi de tesisatı kontrol ederek elektrikte herhangi bir sorun olmadığını, sistemin sağlıklı olduğunu belirtti.
Cihaz ev ortamında çalışmıyor, sorunun kaynağı net şekilde çözülemiyor ve ben baştan beri kurutma makinesini amacına uygun kullanamıyorum. Sürekli servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadığı için Grundig gdh 9564 kurutma makinesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
