to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Kırık Grundig Kahve Makinesi Gönderimi Şikayet
21.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig km 7340 Voltran 1150w filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün ambalajı, paketlemesi ve kutusu tamamen sağlam, darbe almamış şekilde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda içindeki ürünün arızalı ve kırık olduğunu gördüm. Bu durum, indirimli diye özellikle tercih ettiğim ürünün depoda elde kalan, sorunlu bir ürün olarak gönderildiği izlenimi oluşturdu.
Bu ürünü bayram hediyesi olarak almıştım ve hediyeyi vereceğim kişi karşısında mahcup oldum. Ayrıca ürünü indirim döneminde almıştım, şu anda fiyatı da artmış durumda. Yaşadığım sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, son derece nazik ve anlayışlı bir şekilde Grundig firması adına özür dileyip iade ve para iadesi yapacaklarını ilettiler. Ancak Grundig Türkiye’nin bu şekilde kırık ve arızalı ürün göndermesinden son derece rahatsızım.
Ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve bu tür kırık, arızalı ürün gönderimi konusunda Grundig Türkiye’nin uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
