Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Kurutma Makinesi
Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi

ID:34695138

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi

Muhittin

Grundig

29 Aralık 2025 10:02

2.153

Hepsiburada alışveriş sitesinden 20 Aralık 2025 tarihinde Grundig Türkiye satıcılı mağazadan 1 adet Grundig gdh 9655 model Çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Tam 9 gündür satın almış olduğum ürün tarafıma gönderilmediği gibi bugün yani 29 Aralık 2025 günü Hepsiburada müşteri temsilcisi beni arayarak ürünün tedarik edilemediğini belirtiyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu ne saçmalık? Tedarik edemediğiniz ürünün satışını neden yaptınız? Koskoca Hepsiburada sitesine yakışıyor mu? Tam 9 gün oldu. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini istiyorum. Satın almış olduğum ürünün tedarik edilecek tarafıma ivedi gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş No: 429 285 001 6
Muhittin Y*******

hepsiburadada-teslim-edilmeyen-camasir-kurutma-makinesi-2.jpg

hepsiburadada-teslim-edilmeyen-camasir-kurutma-makinesi-1.jpg

Gelişme

30 Aralık 2025 09:42

20 Aralık 2025 tarihinde *Grundig Türkiye * satıcılı mağazadan 1 adet Grundig gdh 9655 model Çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Tam 10 gündür satın almış olduğum ürün tarafıma gönderilmediği gibi bugün yani 30 Aralık 2025 günü Arçelik müşteri temsilcisi beni arayarak ürünün tedarik edilemediğini belirtiyor. İnanabiliyor musunuz koskoca Arçelik yetkilileri bunu söylüyor. Müşterinin sorununu çözmek yerine ürünü gönderemiyoruz diyorlar. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu ne saçmalık? Tedarik edemediğiniz ürünün satışını neden yaptınız? Türkiye Grundig diye güvenerek alışveriş yapıyoruz ama maalesef öyle değilmiş. Aynı fiyattan başka ürün gönderin, değişim yapın ya da başka bir çözüm bulun. Tam 10 gün oldu. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde c. Savcılığına suç duyurusunda bulunacağım. Arçelik, Grundig Türkiye Hepsiburada.com Sipariş No: 429 285 001 6

Grundig

29 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Muhittin

31 Aralık 2025 16:46

Bu kadar ilgisiz ve çözüm üretemeyen bir işletme görmedim. Yazıklar olsun, hem ürünüm gönderilmedi, hem de şu ana kadar param iade edilmedi. Tam 11 gün oldu. Ya stoklarınızda olmayan ürünün neden satışını yapıyorsunuz Grundig Türkiye? Arçelik size soruyorum.

Muhittin

31 Aralık 2025 16:53

Grundig Türkiye olarak yapmanız gereken evet özür dileriz, hata yaptık, bu hatamızı da örneğin şu model Çamaşır Kurutma makinesini göndererek telafi etmek isteriz diye çözüm beklerken, işe yaramayan müşteri temsilcileri bu konuda elimizden bir şey gelmez, yapacak bir şey yok deniyor. Çözüm sunacak biriyle konuşayım diyorum, bizden başka kimse yok diye cevap veriliyor. Tam bir pişmanlık Grundig Türkiye mağazası. Hakkımı helal etmiyorum. Ödediğim ücrette sizin olsun, istemiyorum artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kurutma Makinesi Değişim Olarak Kapatıldı, İade Talebi Göz Ardı Edildi

Melek

Grundig

25 Aralık 2025 21:26

2.513

29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 9655 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 08.12.2025’te servis tarafından getirilip kuruldu. Ertesi gün ürünü kullandığımda havlu ve havlu benzeri dokudaki kıyafetlerde ip çektiğini fark ettim ve hemen servis çağırdım. 12 Aralık’ta gelen s...

arizali-kurutma-makinesi-degisim-olarak-kapatildi-iade-talebi-goz-ardi-edildi-4.jpg

arizali-kurutma-makinesi-degisim-olarak-kapatildi-iade-talebi-goz-ardi-edildi-3.jpg

arizali-kurutma-makinesi-degisim-olarak-kapatildi-iade-talebi-goz-ardi-edildi-2.jpg

arizali-kurutma-makinesi-degisim-olarak-kapatildi-iade-talebi-goz-ardi-edildi-1.jpg

Ulas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Türkiye, Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürünü Teslim Etmiyor

Ulas

Grundig

19 Haziran 2023 22:13

6.893

"Ürünüm gönderildi, teşekkürler"

#GDH 82

Grundig Teslimat Ve İade

Recep

Grundig

21 Kasım 2023 15:46

2.726

Hepsiburada, Grundig turkiye mağazasından 17.11.2023 tarihinde aksam saat 23.00 gibi kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş verir. Vermez hazırlanıyor. Kısmına geldi. Ertesi gün ürün Borusan Lojistik kargo firmasına teslim edilmiş. Adres kısmına dikkat etmediğim için. Eski ev adresine sipariş olu...

#GDH 92

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Nakliye Ve Kurulum Şikayeti

Mert

Grundig

03 Nisan 2024 13:08

7.680

30 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 92 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım makinenin nakliye ve montajı için 2 Mart 2024 15:00-17:00 arasında randevu oluşturuldu. Eşim kurulum sırasında evde olmak için iş yerinden izin aldı saatlik ücret ile çalıştığı için öğleden sonrası...

#GDH 92

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Grundig'den Ayıplı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Umut

Grundig

08 Şubat 2025 17:15

3.592

Amazon üzerinden Grundig Yetkili Mağazasından Grundig gpdh 9644 model çamaşır kurutma makinesi aldım. Ayıplı ürün gönderdikleri makineyi aldığımın ikinci günü servis kontrolünde belli oldu. Grundig bana yeni ürünle değiştireceğini 31.01.2024 tarihinde SMS ile bildirdi. Ne bir arama ne bir özür, açık...

#GPDH 9644

Öne Çıkan Konular