to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi
Hepsiburada alışveriş sitesinden 20 Aralık 2025 tarihinde Grundig Türkiye satıcılı mağazadan 1 adet Grundig gdh 9655 model Çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Tam 9 gündür satın almış olduğum ürün tarafıma gönderilmediği gibi bugün yani 29 Aralık 2025 günü Hepsiburada müşteri temsilcisi beni arayarak ürünün tedarik edilemediğini belirtiyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu ne saçmalık? Tedarik edemediğiniz ürünün satışını neden yaptınız? Koskoca Hepsiburada sitesine yakışıyor mu? Tam 9 gün oldu. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini istiyorum. Satın almış olduğum ürünün tedarik edilecek tarafıma ivedi gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş No: 429 285 001 6
Muhittin Y*******
Gelişme
20 Aralık 2025 tarihinde *Grundig Türkiye * satıcılı mağazadan 1 adet Grundig gdh 9655 model Çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Tam 10 gündür satın almış olduğum ürün tarafıma gönderilmediği gibi bugün yani 30 Aralık 2025 günü Arçelik müşteri temsilcisi beni arayarak ürünün tedarik edilemediğini belirtiyor. İnanabiliyor musunuz koskoca Arçelik yetkilileri bunu söylüyor. Müşterinin sorununu çözmek yerine ürünü gönderemiyoruz diyorlar. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu ne saçmalık? Tedarik edemediğiniz ürünün satışını neden yaptınız? Türkiye Grundig diye güvenerek alışveriş yapıyoruz ama maalesef öyle değilmiş. Aynı fiyattan başka ürün gönderin, değişim yapın ya da başka bir çözüm bulun. Tam 10 gün oldu. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde c. Savcılığına suç duyurusunda bulunacağım. Arçelik, Grundig Türkiye Hepsiburada.com Sipariş No: 429 285 001 6
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar ilgisiz ve çözüm üretemeyen bir işletme görmedim. Yazıklar olsun, hem ürünüm gönderilmedi, hem de şu ana kadar param iade edilmedi. Tam 11 gün oldu. Ya stoklarınızda olmayan ürünün neden satışını yapıyorsunuz Grundig Türkiye? Arçelik size soruyorum.
Grundig Türkiye olarak yapmanız gereken evet özür dileriz, hata yaptık, bu hatamızı da örneğin şu model Çamaşır Kurutma makinesini göndererek telafi etmek isteriz diye çözüm beklerken, işe yaramayan müşteri temsilcileri bu konuda elimizden bir şey gelmez, yapacak bir şey yok deniyor. Çözüm sunacak biriyle konuşayım diyorum, bizden başka kimse yok diye cevap veriliyor. Tam bir pişmanlık Grundig Türkiye mağazası. Hakkımı helal etmiyorum. Ödediğim ücrette sizin olsun, istemiyorum artık.
