Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyonumun Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Melda
23 Eylül 2025 23:31
1.371

Grundig 50 geu 7830 b model televizyonumda Ocak 2023’ten bu yana sürekli devam eden bir arıza yaşamaktayım. Ürünümün garantisi devam ederken yaşadığım bu sorun nedeniyle Grundig yetkili servisini çağırdım. Ancak servis, üründeki problemi kabul etmedi ve herhangi bir işlem yapmadı. O günden bu yana arıza her gün devam etti ve televizyonun durumu daha da kötüleşti.

Ürünün garanti süresi 27.03.2021’de başlamış ve 27.03.2023’te sona ermiştir. Sorun garanti kapsamında çözülmediği için şu anda mağduriyetim devam ediyor ve hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Ürünü Amazon web sitesi üzerinden satın aldım. Sorunu çözmek için farklı prizlerde deneme, güncelleme gibi yöntemleri de uyguladım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Grundig yetkili servis haricinde başka bir servis çağırmadım. Ayrıca, servis çağırdığımda bir ücret ödedim ve buna rağmen ürünüm tamir edilmedi. Ürünün ilk halindeki fotoğraf ve videosunu, son halindeki fotoğraf ve videosunu da ekledim.

Tüm bu süreç sonunda, Grundig’den arızalı televizyonumun ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

24 Eylül 2025 14:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Melda
Melda
24 Eylül 2025 14:19

İletişime geçildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Servis geldiğinde arıza belirleyemedi dendi, halbuki arıza vardı video kaydıyla ispatlı ama servis geldiğinde ben başında olmadığım için yaşlı annem ve babamı geçiştirmiş arıza yok deyip gitmiş. Hala daha ücretli servis ve onarım yapabileceklerini söylediler. Bunu kesinlikle kabul etmedim. Hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV'nin Beklenmedik Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Semih
10 Kasım 2024 00:14
1.434
Grundig TV'nin Beklenmedik Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Grundig TV'de Erken Ekran Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Serhan
27 Mayıs 2025 18:32
1.155

Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.

profile
Hasan
23 Eylül 2023 12:54
7.103
Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.
Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.
+3
grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-7.pdf
grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-6.pdf
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Grundig TV’de Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Sağlanmaması

profile
Medine
04 Ağustos 2025 11:33
1.669
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumda Oluşan Çizgiler Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Erdoğan
09 Ekim 2025 14:34
2.859
Televizyonumda Oluşan Çizgiler Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Televizyonumda Oluşan Çizgiler Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Televizyonumda Oluşan Çizgiler Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru