Grundig Süt Kabı Erken Aşınması İçin Garanti Değişim Talebi

Grundig Delicia kva 8230 model otomatik kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Makineden genel olarak memnun olmama rağmen, süt kabında beklemediğim şekilde ciddi bir aşınma sorunu yaşıyorum.

Süt kabının dışındaki yazılar silinmeye başladı, iç kısmında ise kılcal çizikler oluştu. Ürünü kullanım kılavuzunda yazdığı şekilde temizliyorum, dışına neredeyse su bile değdirmememe rağmen süt kabı şu an olduğundan çok daha uzun süredir kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip. Bu durumu yaklaşık 1,5 aydır fark etmiş durumdayım ve zamanla daha da belirgin hale geldi.

Ürünü garantiye göndermek istediğimde, sadece süt kabı değil tüm kahve makinesinin gönderilmesi gerektiği söylendi; oysa kahve makinesinde hiçbir sorun yok, yalnızca süt kabında problem bulunuyor. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım kahve makinesinden memnun olmama rağmen, yalnızca süt kabındaki bu aşınma nedeniyle ürünün genel kalitesine olan güvenim sarsıldı.

Grundig’den, bu bariz deformasyonun dikkate alınarak süt kabının garanti kapsamında değiştirilmesini veya tarafıma yeni bir süt kabı gönderilmesini talep ediyorum.