to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Türkiye resmi satıcıdan vcp 3930 model süpürge satın aldım. Siparişim 10664176981 numarasıyla teslim edildi ve ürünün kutusunda ya da fiziksel durumunda herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekiş gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettim; evdeki kırıntıları bile süpüremiyor.
Bunun üzerine hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Grundig ile görüşmemi istedi. Grundig müşteri temsilcisine durumu anlattım, üründe kırık ya da arıza olmadığını, sadece çekiş gücünden memnun kalmadığımı ve iade talep ettiğimi belirttim. Ancak bana, “Resmi sayfamızdan alsaydınız koşulsuz iade alırdık, Trendyol’dan aldığınız için inceleme başlatacağız” dediler. Oysa ürünü Grundig’in Trendyol’daki resmi satıcısından aldım ve bunu da belirttim. Buna rağmen iade talebim dikkate alınmadı, sadece servise yönlendirdiler ve mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda elimde kullanamadığım bir ürünle kaldım ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Grundig satıcısından 3 Ekim 2025 tarihinde Tokat/Niksar adresine teslim aldığım dikey süpürgede, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, her kullanımda çektiği tozları geri bırakıyor, çekim gücü çok düşük ve 3. kademeye aldığımda kırmızı ışık yanıp süpürge anında kapanıyor...
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim ve 8 Eylül’de teslim aldım. 17 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade etmek üzere gönderdim. 18 Eylül saat 10:18’de Arçelik çalışanı R**** isimli kişiye iade ürünüm teslim edildi. Ancak 25 Eylül’de SMS yoluyla iad...
Grundig vcp3930 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (#2309442124). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun devam etti ve yetkili servise gönderdim. Servis, bazı parçaların değişimi için ür...
Yorumlar