to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kettle'ın Fişi Yandı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Grundig kl 4112 model kettle’ı Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fiş kısmı yandı ve plastik bölümü eridi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis ürünü görmeden garanti dışı olduğunu ve ücretli tamir edileceğini söyledi. Satış sırasında küçük ev aletleri için evde hizmet verileceği belirtilmişti, ancak bu da gerçeği yansıtmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
Fatura numaram: 4203889254. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Üstelik ürünün arızası nedeniyle evde yangın çıkma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sadece otomatik cevap veriyorlar hiçbir şey yaptıkları yok. Bir daha asla Grundig Arçelik ve bağlı markaları asla almayacağım
