to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig kl 4112 model kettle’ı Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fiş kısmı yandı ve plastik bölümü eridi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis ürünü görmeden garanti dışı olduğunu ve ücretli tamir edileceğini söyledi. Satış sırasında küçük ev aletleri için evde hizmet verileceği belirtilmişti, ancak bu da gerçeği yansıtmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
Fatura numaram: 4203889254. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Üstelik ürünün arızası nedeniyle evde yangın çıkma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Grundig markasına güvendiğim için tercih ettim. Fakat tasarım mühendisliği "Maalesef" sıfır çıktı. Daha 2. Su kaynattıktan sonra kapağı açılmaz oldu. Açılmaması da gayet normal çünkü kapak yayı o kadar zayıf ki düğmesine basılınca kapağı ittirecek bir güç oluşmuyor. Kapağı tutacak bir çıkıntı vs, de...
Arçelik Pazarlama a. Ş. Firmasından Grundig kettle almak için 28.11.2023 tarihinde Trendyol dan sipariş verdim. İş yoğunluğundan unutuldu hemen kargonuzu gönderiyoruz diye mesajıma cevap geldi. Ürün İstanbul'dan 1 günde gelebilmesine rağmen son tahmini teslim tarihi olan 14.12.2023 tarihinde de gelm...
Grundig markasından aldığım çaycı, iki sene içinde kireçsiz su kullanmama rağmen bozuldu ve su akıtmaya başladı. Bu markayı tercih ettiğim için pişmanım. Trendyol üzerinden aldığım sigorta Axa da karşılamak için bin türlü bahane buluyor. Trendyol ise ilgilenmiyor.
N11.com üzerinden Schafer firmasından 26 şubatta kettle siparişi vermiştim. 6 martta kargoya verecekleri yazıyordu sistemde. Bugün 17 Mart pazar N11 müşteri danışmanı iptal edebilirsiniz. Gibi pasif bir çözüm sunarken Schafer zaten hiç orali değil. 1 hafta önce mağazaya soru sorduğumda kargolayacakl...
Yorumlar