to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Elektrikli Süpürge Pişmanlıktır!
Grundig Süpürge Pişmanlıktır!
Tam 1 yıl önce satın aldığım Grundig Vcc 2170 model elektrikli süpürgenin birkaç ay içinde kulpları kırıldı. Şimdi ise borusunun uzatma mekanizması bozuldu. Kırşehir Arçelik servisi ürünümüzü teslim alıp, ertesi gün bize 600 TL ya filtre satmaya çalıştı. Ben henüz filtre değişim süresi gelmediği için reddedince, beni azarlarcasına konuşup telefonu kapattı. 2 gün sonra da arayarak süpürgemizin arızasının garanti kapsamında tamir edilemeyeceğini 800 liraya yeni boru almamız gerektiği söylendi. Yani şu anki fiyatı 2450 lira olan süpürge için bizden 1300 lira isteniyor. Büyük bir boru sorunsalımız var!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kırşehir'deki servis sağlayıcısının özensizliğine ve ilgisizliğine rağmen Arçelik-Grundig müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek için gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum. Ürünümün arızalı parçaları garanti kapsamında değiştirilerek sorunumuz giderildi. Bir teşekkür de Şikayetvar'a, sayenizde tüketici olarak kendimizi sahipsiz hissetmiyoruz. İyi ki varsınız.
