to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çaycıda Su Kaçırma Sorunu Ve Garanti Dışı Servis Ücreti
Grundig cm 4020 i çaycıyı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 650 TL ödeyerek aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra 10 gündür devam eden su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 26 Aralık 2025 tarihinde Arçelik servisine başvurduğumda garanti süresinin bittiğini, bu nedenle 2000 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ürünü beğendiğim için biz aldıktan sonra 3 yakınıma da Grundig çaycı almalarını tavsiye ettim, ancak ne yazık ki onların ürünlerinde de su kaçırma sorunu ortaya çıktı. Yakınlarımın kullandığı iki üründe aynı problem garanti kapsamında çözüldü, bu nedenle bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Daha önce Arzum marka bir çaycıyı 6 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Grundig çaycıda yaşadığım bu tecrübe nedeniyle hem ürün hem de talep edilen yüksek servis ücreti konusunda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik olduğu anlaşılan arıza ile ilgili olarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
