Mehmet

Ürünümü 19.02.2025 tarihinde Aydın Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Alırken sigorta da yaptırdım. Ama hiç açılmıyor. Açıldıktan 10 15 saniye sonra kendisini kapatıyor. 1 fincan kahve yapmadı. Vatan Bilgisayar görevlileri ürünü iade anlamayız servise göndereceğiz dediler. Sıfır ürün ayıplı mal elimde kaldı. Acil destek istiyorum.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

Teknik servis gelip cihazı aldılar. Kontrol ettikten sonra sorunu bulamadılar ve yeni ürün ile değişimi yapıldı. Servis çok ilgili ve güler yüzlü idi. Teşekkür ediyorum. Yeni cihazda da aynı sorunu yaşadım. Lakin kendi imkanlarım ile sorunu buldum. Cihaz Wi-Fi ye bağlanınca bu sorun oluyor. Cihaz açılır açılmaz hızlı bir şekilde ayarlar Wi-Fi sıfırla yapılırsa sorun ortadan kalkıyor. Yani yazılımsal bir sorun var güncelleme yapılırsa düzeleceğini düşünüyorum.

Mehmet

Aydın Efeler Arçelik-Grundig servisine çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler kısa sürede ürünün yenisi ile değişim yapıldı. Süreç hakkında sürekli bilgilendirildim. Kısacası markanın öneminden ziyade satış sonrası böyle bir ilgi beni şaşırttı.