Grundig 75ghu9000a TV Aldım Ama Param Emeğim Çöpe Gitti.

Yılmaz

4.396

İnternet üzerinden aylarca TV özellikleri araştırarak Teknosa üzerinden bir Grundig marka TV aldım. Ama almaz olaydım ve aldığıma bin pişman oldum. 75GHU9000A TV'yi internet üzerinden sipariş ettik ve montajı yapıldı. Yetkili servis ürün montajını yaptı. Bize bu TV'nin ekranı çok hassastır deyip ekran koruyucu önerdi. Biz kaliteli ürün aldığımızı sanarak gerek yok dedik. TV'yi açtık, ekran o kadar hassas ki kağıt gibi yamuluyor. El ile ekrana dokunduğunuz zaman TV ekranı sanki arkası çukur gibi ekranı içeri giriyordu. TV'yi açtık, çok kötü bir görüntü kalitesi ve ekran arkasında beyaz lekeler vardı. Adeta şok oldum ve TV'yi şikayet edip iade ederek paramı geri almayı düşündüm. İnternette özellikleri öyle ballandıra ballandıra anlatılmış ki insan özelliklerine bakınca dünyanın en iyi TV'si budur sanır. Ama TV çok kalitesiz, hassas ve en düşük maliyetli parçalar kullanılmış. Ani bir rahatsızlığım dolayısıyla tedavi için İstanbul'a gitmek zorunda kaldım. Evde kızım bir gün temizlik yaparken TV'nin önünde bulunan süs eşyası hafif bir şekilde yan yattı ve TV'ye çarptığı an TV'nin ekranı kırıldı. O kadar hassas ki eliniz bile yanlışlıkla ekrana çarpsa ekranı kırılıyor. Yetkili servisi aradık ve ekran değişeceğini ve yaklaşık 22.000 TL bir ücreti olduğunu söyledi. Büyük umutlar ve zorluklarla birlikte Grundig 75GHU9000A model TV aldım ve o kadar kalitesiz bir ürün ki çay bardağı bile ondan daha kaliteli. Çok mağdur olduk. Ailece üzüntü ve ister istemez psikolojik sorunlar yaşadık. TV'yi alalı 2 ay bile olmadı, paramız emeğimiz TV'miz çöpe gitti. İstanbul'dayken herhangi bir yetkili servise gittim, durumu anlattım. Yetkili servisteki bayan bana aynen şöyle dedi: 'Abi keşke ekran koruyucu taksaydın çünkü bu model TV'nin ekranı çok hassas ve çok kalitesiz bir ekran ki sadece sen değil onlarca insan aynı sorunu yaşayıp mağdur olmuştur.' Ey Arçelik Beko Grundig, böyle kalitesiz hassas ürünleri bilinçli mi üretiyorsunuz ve hiç mi müşteri memnuniyeti önemi yok? Çok mağdur olduk ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yılmaz

Benimle iletişime geçildi de ne oldu sadece kopyala yapıştır anlayışı markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür. Sizinle en kısa sürede iletişime geçilecek dendi. İlk önce yetkili servis bize onarım için 20 ila 22.000 TL arası bir masraf çıkacak dedi. Sonra müşteri hizmetleri bizi aradı indirim için yetkili servis ile iletişime geçeceğiz indirim yapacaklarını sanmıyoruz ama yine söyleyeceğiz. Bekledik ne arayan ne soran oldu. Bugün Arçelik Beko Grundig yetkili servisine gittim daha 2 gün önce 20.000 ile 22.000 TL arası bir fiyat çıkacak söyleyen yetkili servis bana 22.750 TL bir masraf olduğunu ve son fiyat olduğunu kesinlikle indirim yapılmayacağını ve kredi kartına taksit kesinlikle yapılmıyor peşin nakit veya tek çekim dışında başka bir kolaylık yoktur. Adeta kovuldum ve neredeyse TV fiyatına ekran değişimi mağdur olduk ilgilenen yok daha 2 gün önce 20.000 ile 22.000 TL bir fiyat verildi. 2 gün sonra 22.750 TL'ye fırladı. TV alacak olanlara internetten özelliklerine aldanmayın mağazaya gidin TV yi yakından görün inceleyin öyle alın. Ve Grundig markasından kesinlikle uzak durun benim emeğim param çöpe gitti ve sizde paranızı çöpe atmayın. Emeğiniz boşa gitmesin psikolojiniz bozulmasın. Bir Grundig marka TV aldık emeğimiz çabamız paramız boşa ve çöpe gittiği yetmiyormuş gibi ister istemez ailece psikolojimiz de bozuldu. Hatta yemin ederim bugün gittiğim yetkili servis çalışanı bile bana bu TV lerin ekranı çok hassas mağdur olduk mağduriyetimiz giderilmedi adeta ne haliniz varsa görün der gibi bir müşteri memnuniyeti dile getirildi üzgünüz.