Grundig 50 GJU 8500 Televizyon Memnuniyetsizliği Ve İade Talebi

13 Eylül 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig 50 gju 8500 a model televizyon aldık. 15 seneye yakın televizyonumuz bozulduktan sonra görüntü kalitesi daha iyi olması için ve Arçelik marka adına güvendiğimiz için Grundig tercih ettik. Mağazada televizyon ekranında canlı renk bir reklam olduğu için ve mağaza geniş bir alan olduğundan görüntü kalitesindeki sorunu anlayamadık. Evde televizyon çok az yandan baksanız bile görüntü kalitesi ve renk aşırı derecede kötüleşiyor. Zaten tam önden izlemede de görüntü kalitesi çok düşük. 15 senelik televizyonumuz bile çöm daha iyiydi. Hemen kurulum yapıldığı gün servis çağırdık ve iade talep ettik. Gelen servis bu modellerde izlemenin bu şekilde olduğunu birazcık yandan görüntünün bozulacağını televizyonun bu şekilde olduğunu ilettiler. Yani sorunu kabul ettiler. İade talebimizin de Media Markt den ürün alındığı için yapılamayacağını söylediler. Media Markt den alınınca ürün Arçelik markasına ait olmuyor mu? Marka size aitse ve arkasında durmayacaksanız neden farklı mağazada satışına izin veriyorsunuz. Bu nasıl marka ve müşteri memnuniyet anlayışı. Zaten satılırken ürün Arçelik garantisinde bilgisi verildi. Bu şekilde bu ürünü kullanmamızı nasıl beklersiniz. Tekrar iade için kayıt oluşturdum. Servis yetkilileri bölgeye iletildiğini paylaştı. Olumlu sonuçlanmaması durumunda gerekli aksiyonları almaya devam edeceğim. Mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.