to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
2022 Aralık döneminde satın almış olduğum Grundig gpwm 92644 model çamaşır makinesinin kapak lastiği 1 gün önce koptu. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, teknik servis incelemesi sonucunda “yoğun çamaşır yıkamadan kaynaklı kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiş ve lastik değişiminin garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirilmiştir.
Ancak, söz konusu parça cihazın ana yapısının bir parçası olup “aksesuar” olarak değerlendirilmesi doğru değildir. Üstelik ürünün kullanım amacı gereği çamaşır yıkamak olması nedeniyle bu gerekçenin kullanıcı hatası olarak sunulması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Makinemin lastiğinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
