Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba
06 Kasım 00:14
742

2022 Aralık döneminde satın almış olduğum Grundig gpwm 92644 model çamaşır makinesinin kapak lastiği 1 gün önce koptu. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, teknik servis incelemesi sonucunda “yoğun çamaşır yıkamadan kaynaklı kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiş ve lastik değişiminin garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirilmiştir.

Ancak, söz konusu parça cihazın ana yapısının bir parçası olup “aksesuar” olarak değerlendirilmesi doğru değildir. Üstelik ürünün kullanım amacı gereği çamaşır yıkamak olması nedeniyle bu gerekçenin kullanıcı hatası olarak sunulması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Makinemin lastiğinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 18:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Garanti Kapsamına Alınmadı

Cengiz
20 Eylül 2024 12:50
6.038
Grundig Garanti Kapsamına Alınmadı
Grundig Garanti Kapsamına Alınmadı
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Lastiği İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

Cem
05 Kasım 16:16
816
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Lastiği İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Sorunu Ve Servis Randevusu Problemi

Koray
30 Temmuz 10:50
2.018

Grundig Marka 10 Kg Çamaşır Makinesi Sorunu!

Eda
07 Mayıs 2024 12:35
7.058
Grundig Marka 10 Kg Çamaşır Makinesi Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri