to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Grundig Sıkacağı İçin Değişim Talebi
Grundig MS 421000 narenciye sıkacağını 9 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden anneme hediye olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanma fırsatımız olmadı, iade süresi geçtikten sonra denemek istediğimizde ise hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik.
Ürünü yetkili olduğunu düşündüğümüz bir servise götürdüğümüzde, iç kısmındaki motorun bozuk olduğu ve bu şekilde çalışmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tamir edilmedi, değişim ya da çözüm sunulmadı, herhangi bir servis fişi veya rapor da tarafıma verilmedi. Sonuç olarak 995 TL verip aldığım ürün tamamen atıl durumda kaldı ve adeta çöpe gitmiş oldu.
Ürünü hediye olarak alıp, daha ilk kullanımda bile çalışmaması ve servisten de sonuç alamamamız gerçekten üzücü. Grundig’in müşteri memnuniyetini gözeterek, arızalı olan bu ürün için yeni bir narenciye sıkacağı ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
