to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Süpürgeye Ne Servis Ne Mağaza Çözüm Sunmuyor!
Grundig VCW 8430 model ıslak kuru süpürgeyi İstanbul Pendik Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra cihaz su akıtmaya ve çekim yapmamaya başladı. Bu sorun sürekli olarak devam etti.
Yaşadığım problem sonrası Grundig yetkili servisine başvurdum. Servis, Media Markt mağazasının ürünü iade alması gerektiğini belirtti ve Media Markt çalışanı ile iletişime geçti. Ardından Media Markt mağazasıyla bizzat görüştüm; ancak iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünümün faturası elimde mevcut (Fatura Tarihi: 23-07-2025, Fatura No: TE02025000345352). Ürünün arızalı olmasına rağmen hem servis hem de mağaza tarafından çözüm sunulmadı.
Ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig firmasına göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkürlerimi sunuyorum. Günün her saatinde müşteri hizmetleri konuyu sağ olsunlar takip ediyorlar. Lakin Media Markt için tam bir hayal kırıklığı oldu ne arayan ve ne soran…
