Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Dikey Süpürge
VCP 5030
Açık Ürün İçin İade Reddi Ve Yüksek Sesli Çekim Sorunu

ID:34710735

Açık Ürün İçin İade Reddi Ve Yüksek Sesli Çekim Sorunu

Burcu

Grundig

30 Aralık 2025 15:58

1.027

Grundig vcp 5030 model kablosuz süpürgeyi dün akşam yaklaşık 21.30 sularında satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım ancak en basit kirleri bile çekmiyor, ayrıca inanılmaz derecede yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve bu nedenle iade etmek istiyorum.

İade talebim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü açtığım için iade kabul edilemeyeceği söylendi. “Ürün açıldıysa iade yok” şeklindeki bu yaklaşımı kabul etmiyorum, çünkü ürünü denemeden arızalı ya da yetersiz olduğunu nasıl anlayabilirim? Hem ses seviyesi hem de çekim performansı açısından ürün beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır.

Tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı, gerekirse tazminat talebiyle dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. İlgili birimlerin, yasal mevzuatı bilen iyi bir avukata danışarak bu uygulamayı tekrar değerlendirmesini ve iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini talep ediyorum.

Grundig

31 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Süpürge Güllük Servisi

Gülşah

Grundig

05 Kasım 2023 20:49

4.503

8 Mart'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig vcp 5030 3in1 kablosuz bldc dikey süpürge çok az kullanılmış olmasına rağmen durduk yere bir gün çalışmadı. Servis geldi ve ürünü aldı. Batarya yanmış olduğu için garanti kapsamında ücretsiz batarya değişimi yapıldı ve geri getirildi. Ancak, cihazı ...

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Grundig VCP 5030: Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Melike

Grundig

11 Ekim 2024 14:42

1.638

"İlginiz için teşekkürler"

Grundig Markanın Yaşattığı Mağduriyet

Selçuk

Grundig

09 Kasım 2023 17:10

5.226

Grundig markasından almış olduğum vcp 5030 şarjlı süpürge aldığım süreçten itibaren sorun yaşamaya başlamıştım. Borusu ve makineye bağlantı yerinin devamlı oynadığını dile getirerek garantiye verdim ama bu iki yıl süreç içinde normal sıkıntı yok diyerek bana geri döndü. Garanti süresi yakın zamanlar...

Grundig VCP 8331 Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Büşra

Grundig

06 Ağustos 2025 22:38

2.895

Grundig VCP 8331 dik süpürgeyi 1 ay önce Mark Antalya Teknosa’dan 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 5 defa kullandım. Yaklaşık 7 gün önce süpürge çalışırken aniden durmaya başladı ve tekrar çalıştırmak istediğimde çalışmadı. Ayrıca çalışırken içindeki toz...

grundig-vcp-8331-supurgede-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Vcp 5030 Dikey Süpürge Sürekli Bozulması

Gökhan

Grundig

28 Temmuz 2024 13:41

1.740

Grundig'den VCP 5030 dikey süpürge aldım. Daha 1 sene olmadan süpürme fırçası arka kısmından kırıldı. Servise gönderdim, garantimin olmadığını ve ücretle yapacaklarını söylediler. Garanti belgemi attıktan sonra ücretsiz şekilde yaptılar. 5 ay sonra aynı sorunu tekrar yaşadım ve bana bunu garanti kar...